【意外と簡単】NHKの解約手順と、実際に解約してみた感想

固定費として毎年支払わなければいけないのがNHKの受信料。NHKの受信料を安くする裏ワザもあるのですが、できることなら解約したいですよね。

私は引っ越しでテレビを買い替えたとき、一時的にNHKを解約したことがあります。解約手続きはネットの噂よりは簡単でしたが、やはり少し面倒な感じでした。

そこで、この記事ではNHKの解約方法について、申し込みの流れを解説します。

解約方法の選択肢

解約する手段は電話だけ

まず解約方法の選択肢についてですが、NHK受信料契約の解約は、インターネットから申し込むことはできません。解約できるのは電話だけです。

ちなみに契約申し込みはオンラインでできるのですが、解約には電話以外の選択肢はないんですね。なので、例えば営業所に直接行ったとしても手続きはできないはずです。

解約手続きの流れ

まず、NHK解約の流れを簡単に図で説明すると、以下のようになります。

それぞれの項目について、以下で説明していきます。

【STEP1】NHKのお客様番号が確認できる資料を用意する

NHKの解約にはお客様番号が必要です。お客様番号が分からない場合は、NHKの契約時に受け取った書類や、NHKから送付された郵便物を確認してみましょう。

具体的には、以下の書類から確認ができます。

郵便物がなく、お客様番号が分からない場合はNHKふれあいセンターに電話して問い合わせしましょう。電話番号はSTEP2と同じで以下のとおりです。

【STEP2】NHKに電話をかける

お客様番号を手元に用意したら、NHKに電話をかけます。このとき、公式ページではNHKふれあいセンターにかけるよう案内されているのですが、これが結構つながりづらいです。時間をおいて何度かかけてもなかなかオペレーターにつながりません。

その場合は、自分の住んでいる地域の放送局、営業センターにかけるとつながりやすいです。以下の公式ページに、各放送・営業センターの電話番号が記載されていますので参考にしてみてください。

実際私の場合も、地域の放送局にかけたら割とすんなりつながりましたので、試してみる価値はあると思います。

【STEP3】解約したい旨を伝える

電話がオペレーターにつながったら、NHK放送受信契約を解約したいことを伝えます。このとき、解約の理由を聞かれるので正確に伝えましょう。

私は引っ越しに伴って古いテレビを処分し、新居にはTVアンテナを設置していない状態だったので、 そのことを理由として伝えました。

なお、通常テレビを捨ててNHKを解約する場合は、処分したときに受け取ったリサイクル券が必要です。私はリサイクル券を捨ててしまっていたので、オペレーターからリサイクル券があるか聞かれたときは正直に「ありません」と伝えました。若干困惑気味でしたが、最終的にリサイクル券なしでも了承してもらえました。

このあたりは、地方局やオペレーターさんによって差があるのかしれませんが、リサイクル券などがなくても解約できないわけではないようです。

【STEP4】解約届が送られてくる

STEP3で解約したい意向が伝わると、NHKから解約届の用紙が送られてきます。これには少し時間がかかり、電話してから大体一週間くらいです。

【STEP5】解約届に必要事項を記載して返送する

解約届には以下のような項目があります。

注意点としては、まず「上記以外に受信機を設置している場合〜」の欄は、設置していなければ記載の必要はありません。合併先住所も同様で、対象者以外は記載不要です。

また、「放送受信契約を要しないこととなる受信機の数」は、地上契約と衛星契約がそれぞれ何台かを聞かれているので、自分のNHK契約がどうなっているかで書き方が変わります。BSが見られる人なら衛星1台、見られない人なら地上1台、となるのが一般的かと思います。

【STEP6】前払いした分の返金を確認する

無事に解約できた場合でも、解約通知が来ることはありません。

NHK受信料の2カ月払い、6カ月前払い、12カ月前払いをしている場合には、解約手続きが完了すると前払いした分が返金されます。そのため、解約が完了したかどうかは返金の有無で確認することができます。

なお、私の場合は4月に12カ月前払いをしており、4月の引き落とし日の直前に解約を行ったので、NHK側の手続きが間に合わず、次の12カ月分の料金が一旦引き落とされました（STEP2の電話をしたとき、オペレーターさんが事前にちゃんと伝えてくれました）。その後、少し経ってから前払いした12カ月分の料金が全額返金されていました。返金されたタイミングは、解約届を返送してから一カ月くらい後だったと思います。

いずれにせよちゃんと返金してもらえますので、安心して大丈夫です。返金が確認できれば、解約手続きは終了です。

最近はhuluやU-NEXTなど、1000円くらいの動画配信サービスがかなり普及してきているので、月額2000円は高く感じられるかもしれませんね。

まとめ

NHK放送受信契約の解約方法について、その流れを説明させていただきました。本記事をまとめると以下のようになります。

私が実際に解約してみた感想としては、意外と簡単だったという印象です。

お客様番号の確認、電話、郵送など複数のステップがあるため多少面倒ではありますが、作業自体は簡単で解約を止められることもなかったので、思っていたよりあっさり解約できました。

ちなみに、NHKは解約しなくても料金を安くする方法がいくつかあり、具体的な方法については以下でまとめています。

もし今後NHKを解約することがあれば、上記の流れを参考にしてみてくださいね。